O trabalho se constitui como uma dimensão muito importante em nossas vidas. Passamos boa parte de nosso dia nele, convivendo com diferentes pessoas e exigências de toda ordem. Além disso, é por meio do trabalho que muitos de nós se viabilizam como sujeitos em sociedade, e podem viabilizar seus sonhos, como ter a casa própria, constituir família, viajar, estudar, além de realizar uma atividade que gosta e sente prazer. Quando inseridos numa organização, fazemos parte de um ambiente com certa cultura organizacional, que compreende as relações de trabalho de uma certa maneira ou de outra, possui uma dada missão, ou objetivo, certos valores, mesmo que não estejam muito claros ou explicitados a todos. Uma das características do mundo contemporâneo é a urgência nas coisas, o imediatismo, inclusive nas relações. Vivemos em um mundo onde a informação chega cada vez mais rápido, acelerando as transformações econômicas, culturais, científicas, tecnológicas, etc. Precisamos trocar de apa...